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無論是打印報告、論文，還是重要的合同文件，打印機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代辦公的必需工具。然而，有時我們會遇到文檔被掛起、無法打印的情況，尤其是在使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時。本文將詳細(xì)探討文檔被掛起無法打印時的常見原因及其解決方法。

首先，確保打印機(jī)本身沒有問題。很多時候，打印機(jī)的故障會導(dǎo)致打印文檔無法順利輸出。以下是一些檢查點(diǎn)：

1. 打印機(jī)電源和連接：確認(rèn)打印機(jī)是否開啟，電源指示燈是否亮起。此外，檢查打印機(jī)與電腦之間的連接是否正常。如果是通過USB連接的打印機(jī)，檢查USB線是否牢固插入；如果是通過網(wǎng)絡(luò)連接的打印機(jī)，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。

2. 打印機(jī)是否處于錯誤狀態(tài)：有時候，打印機(jī)可能因?yàn)槟承╁e誤而進(jìn)入暫停狀態(tài)，比如“卡紙”或“打印機(jī)忙”提示。此時需要根據(jù)打印機(jī)顯示的錯誤信息進(jìn)行處理。

如果打印機(jī)本身沒有問題，那么接下來需要檢查打印隊(duì)列。打印隊(duì)列是指所有正在等待打印的任務(wù)列表，有時因?yàn)槟承┤蝿?wù)卡在隊(duì)列中，后續(xù)的任務(wù)就無法繼續(xù)打印。

1. 查看打印隊(duì)列：打開“打印機(jī)和掃描儀”設(shè)置，查看當(dāng)前的打印任務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)某個文檔處于“掛起”狀態(tài)或顯示為“錯誤”，可以右鍵點(diǎn)擊該文檔，選擇“取消”或“刪除”。有時刪除失敗的任務(wù)后，其他文檔會自動恢復(fù)打印。

2. 重新啟動打印隊(duì)列：如果刪除或取消任務(wù)無效，可以嘗試清空整個打印隊(duì)列。在“控制面板”中的“設(shè)備和打印機(jī)”選項(xiàng)里，找到對應(yīng)的打印機(jī)，右鍵點(diǎn)擊并選擇“查看現(xiàn)在正在打印什么”。然后，選擇“暫停打印”，再選擇“繼續(xù)打印”或“重啟打印隊(duì)列”。

3. 重啟電腦：如果上述方法無法解決問題，重啟電腦也是一種常見且有效的做法。重啟后，打印隊(duì)列中的任務(wù)會重新初始化，可能會解決任務(wù)掛起的問題。

如果打印隊(duì)列中沒有明顯的問題，接下來要檢查打印機(jī)驅(qū)動程序。驅(qū)動程序是連接計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的橋梁，驅(qū)動程序出現(xiàn)問題會導(dǎo)致打印任務(wù)無法正常發(fā)送到打印機(jī)。如果你希望更快、更簡單地解決問題，可以使用“本站”，讓它幫你自動修復(fù)驅(qū)動，徹底解決打印機(jī)故障！

2. 如果顯示打印機(jī)問題需要處理，點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”。

3. 等待修復(fù)成功后，重啟打印機(jī)，讓新版驅(qū)動正常生效。

四、檢查防火墻和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果使用的是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或防火墻也可能影響打印任務(wù)的正常傳輸。檢查以下幾個方面：

1. 防火墻設(shè)置：防火墻或安全軟件可能會阻止計(jì)算機(jī)與打印機(jī)之間的通信。檢查防火墻是否有相關(guān)的阻止規(guī)則，必要時可以暫時關(guān)閉防火墻，然后重新嘗試打印。

2. 打印機(jī)IP地址：有時候打印機(jī)的IP地址發(fā)生變化，也可能導(dǎo)致打印失敗。可以在打印機(jī)的設(shè)置菜單中查看當(dāng)前的IP地址，并確保計(jì)算機(jī)連接的是正確的打印機(jī)IP。